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新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

 

新家装修是一个不小的工程,从设计的确定,到材料的选择,再到装修公司的入驻施工,环节不少。如果眼看着新家马上就要完成施工入住了,却发现家里多个墙面出现了不同程度的凹凸不平的情况,又不能短时间内可以修复,你会怎么办呢?

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

温州蓝建工程装饰有限公司李经理:凹凸不平是施工没有做好,这也很正常。有凹凸不平我可以给你改,重新修平就好了。但是她说不要维修,就要赔偿,说要赔偿一万元,我觉得这个跟敲诈一样。当初没有做好,帮你搞好就可以了。然后她不同意,说让我这边赔偿七千元,我这边还有个尾款四千多(担心会收不回来),这样就一万多块钱了,这就太离谱了。我的想法,你不想修也可以,我给你退一千元,加上尾款四千多,相当于五千块钱我就不要了。

责编:科林

经过再三考虑,蔡女士修改了最初墙面设计方案,自家墙面凹凸不平的问题会通过贴墙布的方式解决,并要求温州蓝建工程装饰有限公司一次性支付7000元作为补偿。

经过对勘察报告和各种原因的综合分析,科林老师认为蓝建公司的施工质量确实存在问题,给用户造成的直接间接损失也很明确,但蔡女士在施工期间在明知蓝建公司工程监理不到位的情况下却没有及时投诉反映也是造成损失扩大的原因之一。有鉴于此,建议蓝建装修公司放弃4000元尾款并一次性支付蔡女士3000元作为补偿。双方达成一致解决方案。

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

▲ 勘测现场

市民蔡女士:是黑白配的乳胶漆,射灯装好后打算大扫除入住了,打开射灯后墙面全是凹凸不平的,是装修公司底没做好。装修负责人也表示是装修没做好。

作为消费者,

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

市民蔡女士;做平的话需要大量的滑石粉和801胶水搅拌后粘上去,但是这个黏上去老师说薄的地方可能不会脱落,但是客厅这边(比较严重)两到三年会出现问题,他不敢保证。我这个房子装修全部用的是环保E0级别的材料,我现在要入住,现在6-7袋801胶水,(甲醛)释放过程将近要半年的时间。底子全部铲平,然后再重新做腻子粉,再做乳胶漆。等于全拆了,这是一个很大的工程,我都要入住了。

负责蔡女士家装修的是温州蓝建工程装饰有限公司对于问题的存在并不否认,也提出了解决方案。

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

蔡女士不接受这样的解决方案,她表示因为自家的装修已经接近尾声,如果全部重新打腻子,刷乳胶漆的话工期太长而且会影响到已经安装到位的定制门和地脚线,同时考虑到滑石粉和801胶水的填补方案也并不能根本性解决墙面凹凸不平和施工后的家中甲醛问题,蔡女士不能接受。

▲现场勘测发现的水平误差之一

▲现场勘测发现的垂直误差之一

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

技术勘测显示,蔡女士家客厅、主卧、次卧等多个房间都存在着墙面凹凸不平的情况,其中客厅的问题最为严重。部分墙面水平垂直偏差较大,水平偏差最大处达到4mm,而垂直偏差最大处达到7mm。

蔡女士:对方(装修公司)李勇已经把三千元打到我支付宝了,把我心头烦恼的事情解决了。

事情进展到这里,针对蔡女士和装修公司的协调陷入了停滞的状态。为了进一步明确装修质量问题的严重程度,三天后我们记者带着科林工作室专家团资深验房师一起来到了蔡女士位于外滩首府的新房现场进行查看。

审稿: 雷子明

▲墙面存在部分其他问题

《建筑装饰装修工程质量验收标准》GB 50210-2018对墙面水性涂料涂饰工程的允许偏差的相关规定(见下图)。

▲ 《建筑装饰装修工程质量验收标准》的相关规定截图

▲堆放在蔡女士家门口的801胶水

新房装修墙面凹凸不平引发争议,科林工作室介入协调解决!

家住外滩首府的蔡女士最近跟我们科林工作室进行了联系,说自己的新家眼看着装修完工马上要入住却发现有多个墙面在射灯的照射下出现非常明显的凹凸不平,多次与装修公司协商都不能达成一致解决方案。

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